Yvios SystemsLive klantsysteem
Interactief reservatiesysteem voor een hospitality-operator
E-mail, telefoon en spreadsheet-overdrachten vervangen door één reservatiestroom waar gasten en personeel op kunnen vertrouwen.
Schriftelijk dossier
De booking-house-demo op de Systems-pagina modelleert dezelfde logica — beschikbaarheidschecks, holds en operatortrace. We publiceren geen klantinterfacescreenshot.
Geen interfacescreenshot in het dossier
- Uitdaging
- Reservaties bleven binnenkomen via e-mail en telefoon. Personeel typte ze over in spreadsheets, controleerde beschikbaarheid handmatig, en bellers kregen niet altijd een duidelijk antwoord.
- Wat Yvios bouwde
- Een gastgerichte reservatiestroom, geautomatiseerde bevestigingen en updates, en een operatorbeeld met live beschikbaarheid en kalenderoverzicht.
- Huidige status
- Live klantsysteem. De operator bezit en exploiteert het. Yvios heeft het gebouwd.
- Resultaat of gevalideerd leren
- Gasten kunnen reserveren zonder telefoontje. Personeel werkt vanuit één kalender in plaats van verspreide berichten en spreadsheets.
Aanpak
We bracht in kaart hoe aanvragen binnenkwamen, waar dubbele invoer gebeurde, en wat “beschikbaar” moest betekenen — en leverden een flow die gasten konden invullen en personeel dagelijks kon draaien.
Dit is operationeel Systems-werk: software waar het team elke dag op vertrouwt. Reservaties hangen niet langer af van inbox-triage en handmatige spreadsheet-updates. De interactieve demo op de Systems-pagina toont het soort status, regels en traceerbaarheid dat het live systeem gebruikt — zonder de private interface van de klant te tonen.